輪椅在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程中,
輪椅真正實(shí)現大客戶(hù)的價(jià)值最大化是最終目的,但大客戶(hù)輪椅營(yíng)銷(xiāo)策略必須與輪椅廠(chǎng)家文化、輪椅廠(chǎng)家的成長(cháng)戰略及長(cháng)遠利益等相匹配,如果是透支了輪椅廠(chǎng)家的發(fā)展資源或患了近視癥,結果將會(huì )適得其反,相對其它的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略,我認為應該注意如下幾點(diǎn):
1、輪椅讓客戶(hù)100%滿(mǎn)意。大客戶(hù)輪椅營(yíng)銷(xiāo)策略中,我們將大客戶(hù)作為輪椅廠(chǎng)家重要的資產(chǎn),因而輪椅廠(chǎng)家應當更加重視客戶(hù)滿(mǎn)意、客戶(hù)忠誠和客戶(hù)保留,輪椅廠(chǎng)家擁有了許多忠誠的客戶(hù)后,再不斷的升級相關(guān)的服務(wù),這樣在客戶(hù)得到了100%滿(mǎn)意的同時(shí)輪椅廠(chǎng)家也獲得了很大的利潤,真正實(shí)現了客戶(hù)和輪椅廠(chǎng)家的雙贏(yíng)。
2、輪椅前臺資源與后臺資源的整合。輪椅廠(chǎng)家將市場(chǎng)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略、生產(chǎn)研發(fā)、技術(shù)支持、財務(wù)金融、輪椅內部管理這五個(gè)經(jīng)營(yíng)要素全部圍繞著(zhù)以客戶(hù)資源為主的輪椅廠(chǎng)家外部資源來(lái)展開(kāi),輪椅實(shí)現前臺資源和后臺資源綜合管理。
3、一對一的大客戶(hù)輪椅營(yíng)銷(xiāo)策略。輪椅廠(chǎng)家要想贏(yíng)得更多的客戶(hù),必須要能夠為大客戶(hù)提供個(gè)性化的輪椅產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足不同類(lèi)型群體的需要,如對于管道天然氣,輪椅針對不同的大客戶(hù),房地產(chǎn)商需要的是盈利。駐地中央機構需要的是便利。要實(shí)現從傳統大規模文化向一對一文化的轉變。輪椅http://www.cn-pw.com
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